Zwroty i reklamacje
Zachęcamy najpierw do kontaktu z nami, ponieważ z doświadczenia wiemy, że wiele problemów da się rozwiązać online.
Każdy zakup na hearo.pl objęty jest gwarancją satysfakcji. Masz 30 dni na zwrot bez konieczności podawania przyczyny. Ważne, aby produkt był sprawny i nie posiadał śladów użytkowania. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami przed wysyłką, abyśmy mogli pomóc.
Możesz sprawdzić również sekcję Najczęściej zadawanych pytań – znajdziesz tam szybkie odpowiedzi, porady i wskazówki, które mogą rozwiązać Twój problem!
Jak zwrócić produkt?
1. Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu (do pobrania poniżej)
2. Przesyłkę dokładnie zapakuj oraz umieść w niej formularz.
3. Gotową do wysłania przesyłkę wyślij na podany adres zwrotu. Przesyłki wysłane do Paczkomatu NIE BĘDĄ odbierane.
* Zwroty rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty dostarczenia paczki do siedziby firmy.
Dokument do pobrania
Wzór formularza odstąpienia od umowy – Do 30 dni od dostarczenia zamówienia.
Adres zwrotu
Hearo sp. z o.o.
ul. Głowackiego 7
66-440 Skwierzyna
Przesyłki wysłane do Paczkomatu lub pobraniowo NIE BĘDĄ odbierane.
Zachęcamy najpierw do kontaktu z nami, ponieważ z doświadczenia wiemy, że wiele problemów da się rozwiązać online.
Każdy zakup na hearo.pl objęty jest gwarancją satysfakcji. Masz 30 dni na zwrot bez konieczności podawania przyczyny. Ważne, aby produkt był sprawny i nie posiadał śladów użytkowania. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami przed wysyłką, abyśmy mogli pomóc.
Możesz sprawdzić również sekcję Najczęściej zadawanych pytań – znajdziesz tam szybkie odpowiedzi, porady i wskazówki, które mogą rozwiązać Twój problem!
Jak złożyć reklamację?
1. Wydrukuj i wypełnij formularz reklamacyjny (do pobrania poniżej)
2. Przesyłkę dokładnie zapakuj oraz umieść w niej formularz.
3. Gotową do wysłania przesyłkę wyślij na podany adres zwrotu. Przesyłki wysłane do Paczkomatu NIE BĘDĄ odbierane.
* Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty dostarczenia paczki do siedziby firmy.
Dokument do pobrania
Adres zwrotu
Hearo sp. z o.o.
ul. Głowackiego 7
66-440 Skwierzyna
Przesyłki wysłane do Paczkomatu lub pobraniowo NIE BĘDĄ odbierane.
