Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu internetowego Hearo.pl określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.
Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy uprzywilejowanego mają zastosowanie do umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.
Regulamin obowiązuje od dnia 22 lutego 2026 r.
SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Promocje, rabaty i prezenty
§ 8 Opinie zamieszczone w Sklepie
§ 9 Prawo odstąpienia od umowy
§ 10 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 11 Reklamacje
§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
§ 13 Newsletter
§ 14 Dane osobowe
§ 15 Prawa własności intelektualnej
§ 16 Klienci niebędący Konsumentami
§ 17 Zastrzeżenia i postanowienia końcowe
§ 1 DEFINICJE
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto. Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie. Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany. Newsletter – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, umożliwiająca otrzymywanie od Sprzedawcy informacji o ofertach, promocjach i nowościach w Sklepie. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (definicja obowiązuje dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.). Regulamin – niniejszy regulamin. Sklep – sklep internetowy Hearo.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://hearo.pl. Sprzedawca – HEARO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Głowackiego 7, 66-440 Skwierzyna, NIP: 5961771540, REGON: 543650950, KRS: 0001215452, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Zielonej Górze, kapitał zakładowy: 5.000 zł wpłacony w całości, numer rejestrowy BDO: 000703600.
§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
Adres pocztowy: ul. Głowackiego 7, 66-440 Skwierzyna Adres e-mail: info@hearo.pl Telefon: +48 530 949 973
Powyższe dane stanowią punkt kontaktowy dla Kupujących, a także dla odbiorców usług i organów w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (DSA). Językiem właściwym do kontaktu jest język polski.
§ 3 WYMOGI TECHNICZNE
- Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
- Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn od niego niezależnych i dąży do ich niezwłocznego usunięcia.
§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE
- Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar i zawierają podatek VAT.
- Na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru. Kupujący jest informowany o łącznej cenie zamówienia przed jego złożeniem.
- Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
- Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie, a następnie wybrać sposób dostawy i metodę płatności oraz podać dane niezbędne do realizacji zamówienia.
- Zamówienie zostaje złożone w momencie jego potwierdzenia przez Kupującego. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, który jest wyraźnie udostępniony Kupującemu przed finalizacją zakupu.
- Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
- Sprzedawca przekaże Kupującemu uprzywilejowanemu potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
- Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym zamówieniu.
- Kupujący będący przedsiębiorcą może otrzymać fakturę VAT. W tym celu należy podać numer NIP w odpowiednim polu podczas składania zamówienia. Sprzedawca wystawi fakturę VAT na podstawie danych pobranych z rejestru GUS. Kupujący dokonujący zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.
- Sprzedawca oferuje wyłącznie produkty spełniające wymogi Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR). Informacje o produkcie, w tym dane producenta oraz wszelkie ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa, dostępne są na stronie produktowej. W przypadku pytań dotyczących bezpieczeństwa produktów Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych wskazanych w § 2.
§ 5 PŁATNOŚCI
- Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
- przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy;
- kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro – obsługiwanymi przez Shopify Payments;
- poprzez BLIK – obsługiwany przez Shopify Payments;
- poprzez usługę Klarna (kup teraz, zapłać później) – obsługiwaną przez Shopify Payments;
- za pośrednictwem platformy płatniczej Przelewy24, której operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935;
- za pośrednictwem platformy PayPo;
- za pobraniem – gotówką w momencie dostarczenia towaru, wyłącznie przy wyborze dostawy kurierem DPD lub kurierem InPost. Koszt dostawy za pobraniem wynosi 18,90 zł.
- Dostępne sposoby płatności mogą zależeć od wybranego sposobu dostawy. Aktualne sposoby płatności są prezentowane Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
- W przypadku wybrania płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
- Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę.
§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA
- Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
- Termin realizacji zamówienia wynosi co do zasady 1–3 Dni robocze od zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.
- W przypadku zamówień składanych przez przedsiębiorców, dotyczących większych ilości lub wymagających niestandardowej realizacji, termin realizacji może wynosić do 21 Dni roboczych. O przewidywanym terminie realizacji Sprzedawca poinformuje Kupującego indywidualnie.
- W przypadku gdy Kupujący wybrał płatność z góry, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
- Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Towary zakupione w Sklepie dostarczane są za pośrednictwem:
- InPost Paczkomat – dostawa do wybranego paczkomatu;
- InPost Kurier – dostawa kurierska pod wskazany adres;
- DPD Kurier – dostawa kurierska pod wskazany adres;
- DPD Kurier za pobraniem – dostawa z płatnością gotówką przy odbiorze;
- InPost Kurier za pobraniem – dostawa z płatnością gotówką przy odbiorze.
- Aktualne koszty dostawy wskazane są w Sklepie i prezentowane Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
- Darmowa dostawa przysługuje przy zakupie 2 lub więcej sztuk produktów, zgodnie z aktualnymi warunkami promocji wskazanymi w Sklepie.
- Odbierając przesyłkę od kuriera, Kupujący powinien w miarę możliwości zweryfikować jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody i niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.
§ 7 PROMOCJE, RABATY I PREZENTY
- Sprzedawca może organizować promocje i programy rabatowe, których aktualne warunki każdorazowo określone są w Sklepie. Promocje nie łączą się, o ile ich warunki wyraźnie nie stanowią inaczej.
- W ramach programu zakupowego Sprzedawca oferuje rabaty przy zakupie większej ilości produktów (tzw. bundle), zgodnie z aktualnym cennikiem widocznym w Sklepie.
- Przy zakupie 2 lub więcej sztuk produktów Kupującemu przysługuje darmowa dostawa na warunkach wskazanych w § 6 ust. 8.
- Przy zakupie 3 lub więcej sztuk produktów Sprzedawca może dołączyć do zamówienia darmowy prezent. Aktualny próg uprawniający do otrzymania prezentu oraz jego rodzaj wskazane są w Sklepie i mogą ulegać zmianie.
- Darmowy prezent dołączony do zamówienia podlega zwrotowi w przypadku odstąpienia od umowy. Prezent należy odesłać wraz ze zwracanym towarem w stanie nienaruszonym. W przypadku gdy prezent nie zostanie zwrócony lub będzie nosił widoczne ślady użytkowania, jego wartość rynkowa zostanie odjęta od kwoty zwrotu.
- Kupujący może zapisać się do Newslettera i otrzymać rabat na pierwsze zamówienie zgodnie z warunkami wskazanymi podczas zapisu. Szczegółowe zasady świadczenia usługi Newslettera określa § 13 niniejszego Regulaminu.
§ 8 OPINIE ZAMIESZCZONE W SKLEPIE
- Sprzedawca dąży do tego, aby opinie prezentowane w Sklepie pochodziły wyłącznie od Kupujących, którzy rzeczywiście dokonali zakupu danego produktu.
- Po odebraniu zamówienia Kupujący może zostać poproszony o dobrowolne wystawienie opinii na temat zakupionego produktu za pośrednictwem wiadomości e-mail lub zewnętrznej platformy opinii.
- Opinie zamieszczane w Sklepie nie są sponsorowane ani w żaden sposób warunkowane przez Sprzedawcę. Sprzedawca publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, o ile ich treść nie narusza przepisów prawa lub postanowień Regulaminu.
- Wypełniając formularz opinii Kupujący wyraża zgodę na opublikowanie zawartych w nim treści.
§ 9 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 10 Regulaminu, w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie tego towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia – wysyłając wiadomość e-mail na adres info@hearo.pl lub pismo na adres pocztowy wskazany w § 2.
- Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle stosowne oświadczenie przed upływem terminu.
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku ze zwrotem.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Kupujący uprzywilejowany zobowiązany jest odesłać towar na adres: ul. Głowackiego 7, 66-440 Skwierzyna, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Zwracany towar musi być sprawny, znajdować się w oryginalnym opakowaniu wraz z pełną zawartością zestawu oraz nie może nosić widocznych śladów użytkowania – tj. musi być w stanie pozwalającym na jego dalszą sprzedaż. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu towaru niespełniającego powyższych warunków.
- Jeśli zamówienie zawierało darmowy prezent, Kupujący zobowiązany jest zwrócić go wraz z towarem w stanie nienaruszonym. W przypadku braku prezentu lub jego uszkodzenia, wartość prezentu zostanie odjęta od kwoty zwrotu.
- Kupujący uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- W przypadku zwrotu towaru zakupionego kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty.
§ 10 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism;
- w której cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli.
§ 11 REKLAMACJE
- W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
- W przypadku braku zgodności towaru z umową Kupujący uprzywilejowany może żądać wymiany produktu na wolny od wad lub odstąpienia od umowy przy wadzie istotnej.
- Reklamacje należy składać na adres e-mail info@hearo.pl lub pocztą na adres wskazany w § 2. Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
- W celu sprawniejszego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie: opisu wady i okoliczności jej powstania, daty stwierdzenia wady, żądania Kupującego oraz danych kontaktowych.
- Jeśli rozpatrzenie reklamacji wymaga odesłania towaru, Kupujący uprzywilejowany odsyła go na koszt Sprzedawcy na adres: ul. Głowackiego 7, 66-440 Skwierzyna.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Kupujący będący przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca uprzywilejowany traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał rzeczy w stosownym czasie i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie.
§ 12 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.
- Konsument może skorzystać m.in. z:
- mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej;
- pomocy właściwego stałego polubownego sądu konsumenckiego;
- bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
- internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
- Wykaz podmiotów uprawnionych dostępny jest na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.
§ 13 NEWSLETTER
- Sprzedawca świadczy na rzecz Kupujących nieodpłatną usługę Newsletter, polegającą na cyklicznym przesyłaniu na podany adres e-mail informacji o ofertach, promocjach, rabatach i nowościach w Sklepie.
- Zapis do Newslettera jest możliwy poprzez:
- formularz zapisu dostępny w stopce Sklepu – wystarczy podać adres e-mail i kliknąć przycisk zapisu;
- formularz w wyskakującym oknie (pop-up) – należy podać imię oraz adres e-mail i kliknąć przycisk "Odbierz rabat", co uprawnia do otrzymania rabatu na pierwsze zamówienie zgodnie z warunkami wskazanymi w oknie zapisu.
- Dokonanie zapisu poprzez podanie adresu e-mail i kliknięcie odpowiedniego przycisku jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi Newsletter oraz wyrażeniem zgody na otrzymywanie informacji marketingowych drogą elektroniczną. Akceptując zapis, Kupujący potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką prywatności Sklepu.
- W każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera znajdować się będzie informacja o możliwości wypisania się oraz link umożliwiający rezygnację z usługi.
- Kupujący może wypisać się z Newslettera w każdym czasie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, korzystając z linku do wypisania się zawartego w wiadomości lub wysyłając wiadomość na adres info@hearo.pl.
- Rezygnacja z Newslettera skutkuje niezwłocznym rozwiązaniem umowy o świadczenie tej usługi.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków świadczenia usługi Newsletter z ważnych przyczyn, informując Usługobiorców z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną.
§ 14 DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
- Dane Kupującego przetwarzane są w celu realizacji zamówień. Podstawą przetwarzania jest umowa lub działania zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- W przypadku zapisu do Newslettera dane przetwarzane są w celu świadczenia usługi Newsletter na podstawie umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia umowy lub korzystania z usługi Newsletter.
- Kupującemu przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W celu realizacji tych praw należy skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych wskazanych w § 2.
- W przypadku uznania, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§ 15 PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
- Wszelkie prawa do Sklepu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa do nazwy, domeny internetowej, logotypów, znaków towarowych, tekstów, grafik, zdjęć i innych treści zamieszczonych przez Sprzedawcę, należą do Sprzedawcy lub podmiotów, które udzieliły Sprzedawcy stosownych licencji.
- Korzystanie z treści dostępnych w Sklepie może następować wyłącznie w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie jakiejkolwiek części Sklepu bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, poza przypadkami wyraźnie dozwolonymi przez prawo.
- Sprzedawca może podjąć kroki prawne w celu ochrony swoich praw własności intelektualnej.
§ 16 KLIENCI NIEBĘDĄCY KONSUMENTAMI
- Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do realizacji zamówień B2B w terminie do 21 Dni roboczych w przypadku większych lub niestandardowych zamówień, o czym poinformuje Kupującego indywidualnie.
- Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za towar wobec Kupującego niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.
- Z chwilą wydania przez Sprzedawcę towaru przewoźnikowi przechodzą na Kupującego niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Konsumentem ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu danej umowy sprzedaży.
- Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym niebędącym Konsumentem poddane są sądowi właściwemu dla siedziby Sprzedawcy.
§ 17 ZASTRZEŻENIA I POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
- Treści zamieszczane przez Kupujących w Sklepie (np. opinie) nie mogą naruszać przepisów prawa, praw osób trzecich ani postanowień Regulaminu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji takich treści.
- W przypadku znalezienia w Sklepie treści uznanych za nielegalne, Kupujący może zgłosić ten fakt Sprzedawcy za pośrednictwem danych wskazanych w § 2. Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie bez zbędnej zwłoki i poinformuje zgłaszającego o jego wyniku.
- Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży zawieraną w języku polskim.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zakresu oferowanych usług. O zmianie Regulaminu Kupujący zostanie poinformowany z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia zamówienia.
- W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Jeśli przepisy prawa kraju zwykłego pobytu Kupującego uprzywilejowanego przewidują korzystniejsze dla niego warunki niż przepisy prawa polskiego, zastosowanie znajdą przepisy prawa kraju zwykłego pobytu Kupującego.
Newsletter
Zapisz się, aby otrzymywać najlepsze oferty, zanim trafią na naszą stronę!
Zapisując się, wyrażasz zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych drogą elektroniczną. Twoje dane przetwarzamy zgodnie z naszą Polityką prywatności. Zgodę możesz odwołać w dowolnym momencie.
© 2026 Hearo. Wszelkie prawa zastrzeżone.