Polityka cookies

Polityka cookies w wersji 1.0 — obowiązuje od 22 lutego 2026 r.

Polityka cookies sklepu Hearo.pl

Polityka cookies w wersji 1.0 obowiązuje od dnia 22 lutego 2026 r.

Czym jest niniejsza Polityka cookies?

Niniejsza Polityka cookies stanowi rozszerzenie Polityki prywatności sklepu hearo.pl i dotyczy szczegółowych zagadnień z zakresu stosowania plików cookies, kodów pikselowych oraz innych podobnych technologii internetowych. Ma ona charakter wyłącznie informacyjny – nie jest umową ani regulaminem. We wszelkich kwestiach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie ma Polityka prywatności oraz Regulamin sklepu hearo.pl.

Dane kontaktowe Administratora: HEARO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Głowackiego 7, 66-440 Skwierzyna, NIP: 5961771540, KRS: 0001215452, e-mail: info@hearo.pl, tel.: +48 530 949 973.

1. Czy Sklep korzysta z plików cookies?

Tak. Sklep hearo.pl wykorzystuje pliki cookies oraz technologie zbliżone do cookies (piksele, tagi). Niniejsza Polityka dotyczy zarówno zarejestrowanych Klientów Sklepu, jak i osób odwiedzających Sklep bez rejestracji lub zakupu.

2. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika, które mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora (cookies własne) lub podmiotów trzecich. Piksel to fragment kodu oprogramowania umożliwiający śledzenie zachowań użytkowników – od odwiedzenia strony po dokonanie zakupu.

3. W jakim celu wykorzystujemy cookies?

  • zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, bezpieczeństwa i niezawodności Sklepu;
  • zapamiętywania preferencji użytkownika (np. zawartość koszyka);
  • analizy sposobu korzystania ze Sklepu;
  • prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych;
  • mierzenia skuteczności kampanii reklamowych na platformach Meta i TikTok.

4. Czy pliki cookies przetwarzają dane osobowe?

Tak, wybrane pliki cookies mogą przetwarzać dane osobowe. Przetwarzanie danych za pośrednictwem cookies niezbędnych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Cookies analityczne i marketingowe – wyłącznie na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

5. Czy muszę wyrazić zgodę na stosowanie cookies?

Przy pierwszej wizycie wyświetlany jest baner cookies umożliwiający wyrażenie lub odmowę zgody na poszczególne kategorie cookies. Brak zgody oznacza stosowanie wyłącznie niezbędnych cookies.

6. Czy mogę zmienić lub wycofać zgodę?

Tak, w każdej chwili, poprzez ponowny dostęp do ustawień banera cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

7. Jakie kategorie cookies stosujemy?

Cookies niezbędne (techniczne)

Wymagane do prawidłowego funkcjonowania Sklepu – logowanie, koszyk, płatności. Nie wymagają zgody i nie mogą być wyłączone bez utraty funkcjonalności.

Cookies funkcjonalne

Zapamiętują preferencje użytkownika (np. dane formularzy, ustawienia wyświetlania).

Cookies analityczne

Zbierają dane o sposobie korzystania ze Sklepu. Stosowane za pośrednictwem Google Analytics i Triple Whale. Podstawa: zgoda użytkownika.

Cookies marketingowe

Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam. Stosowane za pośrednictwem Meta Pixel i TikTok Pixel. Podstawa: zgoda użytkownika.

8. Jakie narzędzia i piksele stosujemy?

Google Analytics

Dostawca: Google Ireland Limited, Dublin 4, Irlandia. Zbiera dane o korzystaniu ze Sklepu (liczba odwiedzin, przeglądane strony, czas sesji). Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy.

Meta Pixel (Facebook i Instagram)

Dostawca: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin 2, Irlandia. Mierzy skuteczność reklam i umożliwia remarketing. Ustawienia reklam: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

TikTok Pixel

Dostawca: TikTok Technology Limited, Dublin, Irlandia. Śledzi aktywność użytkownika w celu mierzenia skuteczności reklam na TikToku.

Triple Whale

Dostawca: Triple Whale Inc., Columbus, OH, USA. Platforma analityczna dla e-commerce. Polityka prywatności: https://www.triplewhale.com/privacy.

Klaviyo

Dostawca: Klaviyo Inc., Boston, MA, USA. Platforma e-mail marketingu obsługująca Newsletter. W wiadomościach e-mail mogą znajdować się piksele ślędzące liczenie otwarć. Polityka prywatności: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice.

9. Czy stosujemy profilowanie?

Tak. Za pośrednictwem cookies i pikselów analizujemy preferencje użytkowników w celu dostosowania reklam. Profilowanie dotyczy wyłącznie pełnoletnich użytkowników, którzy wyrazili zgodę. Można je wycofać w banerze cookies lub kontaktując się z Administratorem.

10. Jak długo przechowujemy cookies?

  • Cookies sesyjne – do zamknięcia przeglądarki
  • Cookies trwałe (funkcjonalne) – do 2 lat lub do ręcznego usunięcia
  • Cookies analityczne – do 2 lat lub do wycofania zgody
  • Cookies marketingowe – do 1–2 lat lub do wycofania zgody; TikTok do 1 roku

11. Jak mogę zarządzać swoją prywatnością?

12. Czy pliki cookies są szkodliwe?

Nie. Cookies analityczne i marketingowe stosowane są wyłącznie po wyrażeniu wyraźnej zgody i z możliwością jej wycofania w każdej chwili.

13. Zmiany Polityki cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki z ważnych przyczyn. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie hearo.pl.